Блог

FAQ

Есть вопросы? Посетите раздел FAQ или свяжитесь с нашей поддержкой — мы всегда готовы помочь!

faq-thumb
Как получить поддержку по обмену?

Круглосуточная поддержка работает через сайт, чат и по телефону — мы всегда готовы помочь!

Что делать, если я забыл пароль?

Если вы забыли пароль, просто нажмите на ссылку "Забыли пароль?" на странице входа. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить доступ через email или другой способ.

Как я могу защитить свою учетную запись?

Для повышения безопасности вашей учетной записи мы рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию. Это обеспечит дополнительный уровень защиты и предотвратит несанкционированный доступ.

Как быстро обрабатываются заявки?

В среднем обмен занимает не более 5 минут, в некоторых случаях — до 30 минут в зависимости от загруженности сети.

Какие гарантии даёт сервис?

Все операции проходят с полным соблюдением законодательства и поддержкой службы контроля.

Как обезопасить перевод?

Для вашей безопасности мы используем защищённые каналы передачи данных и двухфакторную аутентификацию.

Политика GDPR Cookie ОсОО "Нео Глобал" узнать больше Принять